Улучшаем контакт датчиков с кожей

Улучшаем контакт датчиков с кожей

Иногда GoBe не может установить стабильный контакт с кожей, необходимый для качественных измерений. В этом случае в приложении появится соответствующая отметка «Проверьте контакт датчика». Такое случается даже при правильном ношении и обычно решается несколькими простыми действиями.
Браслеты GoBe U и GoBe3 сообщают об отсутствии контакта по-разному:

GoBe3 вибрирует и показывает на экране сообщение «SKIN CONTACT LOST»

GoBe U вибрирует и сигнализирует о потере контакта оранжевым миганием светодиодного индикатора.

Такие события отображаются и в приложении HEALBE. Они появятся в том же разделе, где накапливаются остальные нотификации браслетов:

Также у браслета сменится статус в верхней панели на главном экране:

Как обеспечить хорошее прилегание датчиков браслета

Для начала убедитесь, что браслет сидит комфортно, но достаточно плотно. Сенсор должен прилегать к коже без зазоров, а сам браслет — находиться на расстоянии 1–2 пальцев выше косточки. Если он немного свободен, слегка подтяните ремешок — чаще всего этого уже достаточно, чтобы контакт восстановился.

Иногда на качество контакта влияет сама зона, где расположен сенсор. Татуировки, шрамы, выступающие образования или очень активный рост волос могут мешать проводимости. В таком случае попробуйте просто поменять положение браслета: надеть его на другую руку или расположить на внутренней стороне запястья. Многие пользователи обеспечивают стабильный контакт именно так.

Если уведомление всё равно появляется, проверьте датчик на предмет загрязнений и очистите его:

• нанесите немного жидкого мыла или средства для мытья посуды на внутреннюю часть браслета,
• промойте контакты датчика и ремешок ватной палочкой,
• смойте и высушите мягкой тканью.

Небольшой налёт неизбежно появляется при ежедневном ношении, это нормально. Лёгкая очистка 1–2 раза в неделю помогает поддерживать точность измерений.

Понаблюдайте, когда именно контакт теряется:

• Если это происходит в покое, возможно, кожа слишком сухая — слегка увлажните место под сенсором и поносите браслет несколько часов. Если улучшение заметно, регулярное увлажнение станет надёжным решением.
• Если же контакт пропадает при движении, и ремешок уже подтянут достаточно туго, возможно, дело в индивидуальной форме запястья. В этом случае вы можете отправить фото руки с браслетом на gobe@healbe.com, и мы подскажем, как лучше адаптировать посадку.

Если после всех шагов уведомления продолжают появляться, просто напишите нам на gobe@healbe.com — мы обязательно поможем и подберём решение под вашу индивидуальную ситуацию.